
No cenário empresarial em constante evolução, os consumidores desempenham um papel fundamental na sustentabilidade e sucesso das empresas. O caso recente da 123milhas, que protocolou um pedido de recuperação judicial com dívidas impressionantes de R$ 2,3 bilhões, trouxe à tona questões cruciais sobre a proteção dos direitos dos consumidores em tempos de crise. Além de lidar com os desafios financeiros internos, as empresas devem enfrentar as preocupações e expectativas dos consumidores que confiaram em seus serviços. Neste artigo, exploraremos os detalhes do caso da 123milhas, analisando os pedidos da empresa, as preocupações dos consumidores e a importância contínua de defender a transparência e a responsabilidade empresarial como alicerces da relação entre empresas e consumidores.