Você Tem Direitos

Sobre este guia

O guia direto que te mostra, situação por situação, o que a lei garante a você e como transformar esse direito em resultado. Sem juridiquês, com casos reais e passo a passo. Volume 3 da Coleção Degraus.

Descrição completa (página do produto):

“Doutor, eu não sabia que podia fazer nada.” Em quase trinta anos de advocacia, foi a frase que mais ouvi. Pessoas que pagaram cobranças que não deviam, aceitaram produtos com defeito, tiveram o nome sujo sem motivo, assinaram contratos cheios de armadilhas, tudo porque não sabiam que a lei estava do lado delas.

E está. O Brasil tem uma das legislações de defesa do consumidor mais fortes do mundo. O problema nunca foi a falta de direitos, é a falta de conhecimento sobre eles. A empresa que te cobra a mais conhece a lei. Você, do outro lado do balcão, muitas vezes não. E é essa diferença que te faz pagar caro.

Este livro equilibra o jogo. Escrito em linguagem simples, para o consumidor comum, o pai de família, o trabalhador, o aposentado, ele percorre as situações do dia a dia e te ensina exatamente o que exigir e como agir.

O que você vai encontrar:

- Troca, devolução e a regra dos 7 dias nas compras online

- Produto com defeito e serviço mal feito: o que exigir e em que prazo

- Propaganda enganosa, venda casada e o preço que muda no caixa

- Cobrança indevida, devolução em dobro e cobrança abusiva

- Nome negativado, score e quando a limpeza gera indenização

- Bancos, cartões, juros, tarifas e consignado não autorizado

- Contratos: as cláusulas abusivas que você não é obrigado a aceitar

- Compras online, golpes digitais e como não cair neles

- Planos de saúde, telefonia, internet e assinaturas

- Viagens e voos: seus direitos de passageiro

- Seus dados pessoais e a proteção da LGPD

- Como reclamar e ganhar sozinho, no Procon e no Juizado, sem advogado

Cada capítulo traz um caso ilustrativo, um quadro “Como agir” com o passo a passo, e roteiros prontos do que dizer. No fim, um apêndice com os canais oficiais de ajuda, organizados por tema, e uma tabela com os principais prazos.

Ao terminar, você nunca mais vai dizer “eu não sabia que podia”. Porque você pode. Você tem direitos.

Inclui material complementar: modelos prontos de reclamação, em arquivo editável, para você copiar, preencher e enviar na hora de agir.

Coleção Degraus, volume 3. Cláudio Manoel Molina Boriola, Advogado, OAB/SP 371.699.

Material informativo e educativo. Não substitui a orientação individual de um advogado sobre o seu caso específico.